オタワの医療機関の探し方
オタワで24時間の救急外来があるのは、オタワ病院（The Ottawa Hospital）のシビック・キャンパスとジェネラル・キャンパスなどです（リバーサイド・キャンパスには救急外来がありません）。子どもは東オンタリオ小児病院（CHEO）が0〜18歳を診ます。急ぎでない相談は州の電話相談 Health811（811）、かかりつけ医探しは州の Health Care Connect を使います。
症状に合わせた受診先
オンタリオ州の公的な医療は、州の医療保険（OHIP）を使って受けます。オタワでも、まずファミリードクター（かかりつけ医）やナースプラクティショナーにかかるのが基本です。困りごとに合わせて、次のように受診先を選びます。
| 受診先 | 使う場面 |
|---|---|
| 911・病院の救急外来（Emergency Department） | 命に関わる状態や、かかりつけ医の受診を待てない重い症状 |
| Health811（電話 811） | いつでも看護師に相談できる。救急に行くべきか迷うとき |
| ファミリードクター・ナースプラクティショナー | ふだんの病気、薬、健康診断 |
救急外来と緊急ケアの使い分けは「救急外来（ER）と緊急ケアセンターの使い分け」、救急車の呼び方は「救急車と911のかけ方」で説明しています。
オタワ病院の救急外来
オタワ病院（The Ottawa Hospital）には3つのキャンパスがあります。オタワ病院の救急外来のページ（新しいタブで開く）によると、シビックとジェネラルの救急外来は、かかりつけ医の受診を待てない重い症状のために、24時間・毎日開いています。リバーサイド・キャンパスには救急外来がありません。
| キャンパス | 所在地 | 救急外来 |
|---|---|---|
| シビック（Civic Campus） | 1053 Carling Avenue | あり（24時間） |
| ジェネラル（General Campus） | 501 Smyth Road | あり（24時間） |
| リバーサイド（Riverside Campus） | 1967 Riverside Drive | なし |
病院の代表電話は 613-722-7000 です（オタワ病院の連絡先のページ（新しいタブで開く））。
救急外来に持っていくもの
オタワ病院は、救急外来に次のものを持ってくるよう案内しています。
- 州の医療保険証（ヘルスカード）の番号
- 飲んでいる薬の正確なリスト（書く時間がなければ薬のびんそのもの）
- 自分の健康に関する記録
待ち時間
救急外来では、まずトリアージ看護師（Triage nurse）が症状の重さを判断します。重い人から先に診るため、後から来た人が先に呼ばれることがあります。待っている間に具合が悪くなったら、すぐトリアージ看護師に伝えます。オタワ病院によると、それぞれの救急外来には1日に約210〜230人の患者が来ます。
子どもの救急（CHEO）
東オンタリオ小児病院（Children’s Hospital of Eastern Ontario、CHEO）の救急外来は、0〜18歳の子どもと若者を診ます。CHEO の救急のページ（新しいタブで開く）によると、所在地は 401 Smyth Road、24時間・毎日開いていて、電話は 613-737-7600 です。
CHEO は、生後3か月未満の高熱、ひどい呼吸の苦しさ、大きなけが、脱水の症状などは救急外来に来るよう案内しています。かぜや、予防接種を受けた健康な子どもの軽い発熱、軽い嘔吐などは、かかりつけ医か Health811 への相談などをすすめています。
そのほかの病院の救急外来
クイーンズウェイ・カールトン病院（Queensway Carleton Hospital）にも救急外来があります。病院の救急外来のページ（新しいタブで開く）によると、24時間・毎日開いています。
- 所在地：3045 Baseline Road, Ottawa
- 電話：(613) 721-2000
- 大人も子どもも診る（救急外来の患者の15%以上が子ども）
- 持ち物：オンタリオ州の医療保険証（health card）、飲んでいる薬の一覧。貴重品は持ってこない
- 症状の重さの順に診るため、混んでいると待ち時間が長くなる
命に関わる状態のときは、911に電話するか、いちばん近い病院の救急外来に行くよう案内しています。
Health811（電話相談）
オンタリオ州の Health811（新しいタブで開く） は、看護師（Registered nurse）に無料で健康の相談ができるサービスです。
- 電話：811（TTY：711）
- 24時間・毎日、昼でも夜でも相談できる
- 看護師にインスタントメッセージで質問することもできる
BC州など、ほかの州の811とは別のサービスです。各州の811は「811の電話健康相談」でまとめています。
ファミリードクターがいないとき
オンタリオ州では、州の Health Care Connect に登録すると、ファミリードクターかナースプラクティショナーを紹介してもらう順番待ちに入れます。州のファミリードクター探しのページ（新しいタブで開く）によると、次の流れです。
手順
- 登録する：オンラインか電話（811、TTY：711。24時間・毎日）で Health Care Connect に登録します。以前に使ったことがある人は電話で登録します。
- 情報を伝える：連絡先、有効なオンタリオ州のヘルスカードの番号、基本的な健康情報を伝えます。郵送先の住所は、ヘルスカードに登録した住所と同じにします。
- 確認の手紙を待つ：登録の確認と、待つ間の流れを書いた手紙が郵便で届きます。
- 紹介を受ける：医師などが見つかると紹介の手紙が届き、紹介先から最初の予約の連絡が来ます。
登録には有効なオンタリオ州のヘルスカードが必要です。ヘルスカードの取り方と加入の条件は「オンタリオ州の医療保険（OHIP）」、かかりつけ医の探し方全般は「ファミリードクターの見つけ方」で説明しています。
ここに注意してね！
- 病院の救急外来は、かかりつけ医の受診を待てない重い症状のための場所です。ふだんの病気は、ファミリードクターなどにかかります。
- オタワ病院のリバーサイド・キャンパスには救急外来がありません。救急のときは、シビックかジェネラルのキャンパスに行きます。
- 子ども（0〜18歳）の救急は CHEO が受け持ちます。
- 救急外来は重い人から順に診るため、軽い症状では長く待つことがあります。迷うときは、先に Health811（811）に電話して相談できます。
- 川向こうのガティノー（ケベック州）に住む人は、医療保険がケベック州の RAMQ になり、窓口も違います。ケベック州の制度は「ケベック州の医療保険（RAMQ）」で扱います。
- どこを受診すべきかの判断は、症状によって違います。この記事は一般的な案内で、判断に迷うときは Health811 や医療機関に相談します。
この記事をシェアする