議員や市役所への連絡の仕方（Contacting elected officials and the city）
カナダでは、連邦・州・市のそれぞれに議員がいて、住所ごとに自分の選挙区の議員が決まっています。連邦議員には郵便を無料で送れます。道路の穴やごみの収集など、市のサービスの相談は、多くの市で311（市の総合窓口）が受け付けます。
カナダでは、連邦・州・市町村の3つの段階に、それぞれ選挙で選ばれた議員がいます。相談したいことが、どの段階の政府の仕事かによって、連絡する相手が変わります。仕事の分け方は「連邦と州の役割分担」、市の仕事は「市町村の仕組み」にまとめています。
相談の内容と連絡先
| 内容の例 | 主な連絡先 |
|---|---|
| 道路、ごみ収集、公園、地域の騒音、建築の許可 | 市の窓口（311など）、市議会議員 |
| 州の医療保険、学校、運転免許、賃貸のルール | 州の担当窓口、州議会議員 |
| 移民、税金（連邦）、年金、雇用保険 | 連邦の担当窓口、連邦議会議員 |
まず担当の窓口に問い合わせ、それでも解決しないときに議員の事務所に相談する、という順番がわかりやすい方法です。
連邦議会議員（MP）
連邦の庶民院（House of Commons）の議員を「MP（Member of Parliament）」と呼びます。議員は選挙区ごとに1人です。連邦議会のしくみは「連邦議会」で扱います。
庶民院の連絡先のページ（新しいタブで開く）によると、次のことができます（2026年10月時点）。
- 議員の一覧や連絡先の一覧、選挙区から議員を探すページがあります。
- どの議員にも、郵便を切手なしで送れます。宛先は、議員の名前のあとに次のように書きます。
House of Commons
Ottawa, Ontario
Canada
K1A 0A6議会についての一般的な問い合わせは、1-866-599-4999 または 613-992-4793 で受け付けています。
請願（Petition）
庶民院には請願の制度もあります。庶民院の請願のページ（新しいタブで開く）によると、電子請願（E-petition）は、公開後30日・60日・90日・120日のうち、請願を出す人が決めた期間、署名を受け付けます。1人が署名できるのは1回だけで、署名をあとで取り消すことはできません。
州議会議員
州議会の議員の呼び方は州で違います。例えば、オンタリオ州は「MPP（Member of Provincial Parliament）」、BCは「MLA（Member of the Legislative Assembly）」です。州議会のしくみは「州議会と州政府」で扱います。
オンタリオ州議会のページ（新しいタブで開く）では、名前か、住所と郵便番号で、自分の選挙区のMPPを探せます。ほかの州の議員は、それぞれの州議会のサイトに載っています。
市役所と市議会議員
311（市の総合窓口）
多くの大きな市には、緊急でない市のサービスの総合窓口「311」があります。命や安全にかかわる緊急のときは911に電話します。
| 市 | 窓口 | 内容（2026年10月時点） |
|---|---|---|
| トロント | 311 Toronto | 24時間・年中無休。180以上の言語で対応 |
| バンクーバー | 3-1-1（604-873-7000） | 平日7:00〜19:00、土日・祝日8:00〜17:00。アプリ「Van311」でも受け付け。通訳を頼める |
トロント市の311のページ（新しいタブで開く）によると、311は住民・事業者・旅行者が、緊急でない市のサービスや情報を利用するための窓口です。
市長と市議会
バンクーバー市の連絡先のページ（新しいタブで開く）には、次のような窓口があります。
- 市長と市議会にまとめて連絡するオンラインの窓口
- 市の意見募集（コンサルテーション）への参加
- 再開発や建築の申請への意見
- 市議会の会議で発言する申し込み
- 市の決定や対応に納得できないときの、BC州オンブズパーソン（BC Ombudsperson）への苦情
市議会の会議で発言したり、意見募集に参加したりする方法は、市ごとに決まっています。住んでいる市のサイトで確かめてください。
手順
- 相談したい内容が、連邦・州・市のどれの仕事かを考える。
- まず担当の窓口（市なら311など）に問い合わせる。
- 解決しないときは、議会のサイトで、住所や郵便番号から自分の選挙区の議員を探す。
- 議員の事務所に、メール・電話・郵便などで連絡する。住所、相談の内容、これまでのやりとりを簡潔に書く。
日本との違い・注意点
- カナダでは、連邦・州・市のそれぞれに議員がいて、住所で自分の選挙区の議員が決まります。引っ越すと担当の議員も変わります。
- 連邦議会議員への郵便は切手なしで送れます。
- 移民や税金などの個別の手続きの判断は、それぞれの役所が行います。
- 市の総合窓口の番号や受付時間は、市ごとに違います。
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