ビザの相談先（IRCC・RCIC・定住支援団体）

1相談先の選び方

ビザの疑問は、何を知りたいかで相談先が変わります。

知りたいこと	主な相談先
制度の一般的な説明、自分の申請の状況	移民・難民・市民権省（IRCC）
州推薦（PNP）など州の制度	各州の担当の窓口
自分がどの制度に当たるか、書類の作り方などの個別の判断	認可された代理人（RCIC、弁護士、ケベック州の公証人）
カナダでの暮らしの立ち上げ、語学、仕事探し	定住支援団体（settlement services）

2IRCCに問い合わせる

IRCCの問い合わせのページ↗（新しいタブで開く）は、まずヘルプセンター（Help Centre）でよくある質問を確かめることを勧めています。申請の状況、審査期間、不許可などの質問が載っています。

方法	内容
ヘルプセンター	よくある質問と案内（オンライン）
ウェブフォーム	申請の情報の更新、制度についての質問、技術的な問題の連絡など
電話（カナダ国内のみ）	1-888-242-2100（無料）。月曜〜金曜の8:00〜16:00（その地域の時間）。申請状況の確認などは自動音声で24時間使える
聴覚に障害のある人向け	TTY：1-800-855-0511

カナダの外からは電話が使えないため、ウェブフォームなどを使います（2026年10月時点）。申請の進み具合は、オンラインのアカウントでも確かめられます（「IRCCのオンライン申請とアカウント」）。

3州の制度は州の窓口へ

州推薦（PNP）など、州が運営する制度の質問は、その州の担当に聞きます。たとえば、ブリティッシュコロンビア州（BC）はWelcomeBC、オンタリオ州はOINP（immigration.ontario@ontario.ca、416-327-0374、1-866-214-6820）です。ケベック州の移民制度は、ケベック州の移民の担当省（MIFI）が扱います。各州の記事は「州推薦（PNP）の仕組み」と「ケベック州の移民制度」からたどれます。

4個別の判断は認可された代理人へ

自分がどの制度を使えるか、どう書類をそろえるかといった個別の判断は、IRCCの一般的な案内では答えが出ないことがあります。報酬を受け取って代理や助言ができるのは、IRCCが認める「認可された代理人」だけです。

• 移民・市民権コンサルタント（RCIC）
• 州・準州の法曹協会の弁護士・パラリーガル
• ケベック州の公証人

代理人を使うかどうかは自由で、使っても審査が有利になることはありません。選び方と登録の確かめ方は「移民コンサルタント（RCIC）と弁護士の選び方」にまとめています。

5無料の定住支援サービス

IRCCは、新しくカナダに来た人を支える団体に費用を出しています。IRCCの定住支援サービスの検索ページ↗（新しいタブで開く）によると、対象は次の人です（2026年10月時点）。

• 永住者（再定住した難民を含む）
• 永住権の申請が原則として認められた人（approved in principle）
• 移民難民委員会（IRB）で保護が認められた人
• 一部の雇用のプログラム（大西洋移民プログラム、地方・北部移民プログラムなど）の一時滞在者とその家族
• 特定の受け入れの枠で認められた人

サービスには、仕事探しと資格の認定の支援、英語・フランス語の講座と評価、暮らしの立ち上げの手助け、市民権テストの準備、地域とのつながりづくりなどがあります。子ども、若者、女性、高齢者、家族、障害のある人などに向けたサービスもあります。ページの検索で、近くの団体を探せます（「定住支援サービス」）。

ワーキングホリデーや留学などの一時滞在は、この対象の一覧には入っていません。

日本とのちがいと注意点だよ！

• カナダでは、報酬を受け取ってビザの手続きを代理できる人がIRCCによって決められています。日本の留学会社や相談窓口が、カナダの「認可された代理人」とは限りません。
• IRCCの電話はカナダ国内からしか使えません。日本からの問い合わせは、ウェブフォームなどを使います。
• IRCCを名乗る電話やメールで、支払いや個人情報を求める詐欺があります（「ビザ詐欺とIRCCを名乗る詐欺に注意」）。
• 無料の定住支援サービスは、主に永住者などが対象です。自分が対象になるかは、検索ページや各団体で確かめます。