ポイントプログラム（Loyalty programs）
カナダの大手スーパーの多くは、買い物でポイントがたまるプログラムを持っています。値引きにつながる一方、条件の変更やポイントの失効、個人情報の扱いに注意が必要だと、競争局（Competition Bureau）は呼びかけています。オンタリオ州とケベック州には、ポイントの失効を制限する州のルールがあります。
スーパーのポイントプログラム
カナダの大手スーパーの多くは、ポイントプログラム（loyalty program）を持っています。連邦政府の競争局（Competition Bureau）の食料品の競争についての報告書（新しいタブで開く）によると、大手の食料品店の多くで、買い物でポイントや特典がたまり、食料品などの買い物に使えます。
報告書は、例として Loblaws の PC Optimum を挙げ、グループのスーパーと Shoppers Drug Mart を含む多くの店で使えるとしています。どの店がどのグループかは「カナダのスーパーの種類」にまとめています。
競争局は、ポイントプログラムが特別な割引やポイントの交換を通じて、消費者の支払いを下げることがあるとしています。一方で、注意点も挙げています。
入る前に確かめたいこと
競争局のポイントプログラムについての案内（新しいタブで開く）（2019年7月）は、次の点に注意するよう呼びかけています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 規約を読む | ポイントのため方、使い方、1ポイントの価値。手数料や、ポイントを失う有効期限の決まりがないか |
| 条件の変更 | 会社は規約を変えたり、ポイントの価値を下げたり、プログラムをやめたりすることがある。ためたポイントが使えなくなることも |
| 個人情報 | 店は買い物のデータを集める。プライバシーポリシーで、第三者と共有・販売されることがないかを読む |
| 広告の連絡 | メールや郵便、電話での宣伝を止める方法（オプトアウト）を、入る前に確かめる |
| 不正アクセス | ポイントの口座は狙われやすい。ポイントを狙ったフィッシングメールに注意する |
問題があれば、競争局（1-800-348-5358）に相談できます。個人情報の使われ方については、カナダ・プライバシー・コミッショナー事務所（Office of the Privacy Commissioner of Canada）が窓口です。
州・準州ごとの違い
州・準州によってちがうから、住んでいる州・準州を確認してね。
ポイントの有効期限などのルールは、州の消費者保護の法律で決まることがあります。
| 州 | 内容 |
|---|---|
| オンタリオ州 | 2016年に成立した改正法（Protecting Rewards Points Act（新しいタブで開く））で、時間がたったことだけを理由にポイントを失効させる契約を禁じる規定が消費者保護法に加えられた。時間の経過以外の理由での失効は、規則の範囲で認められる |
| ケベック州 | 州の消費者保護局（Office de la protection du consommateur、OPC）によると、事業者は決められた情報を書面で示す必要があり、ポイントは決められた条件を満たす場合にしか失効しない。小さなプログラムなど、ルールの対象外の事業者もある |
ほかの州・準州のルールは、州の消費者保護の窓口で確かめられます。
ここに注意してね！
- カナダでは、同じグループの店なら、店名が違っても同じポイントが使えることがあります。
- ポイントの規約は会社が変えることがあります。たまったポイントは、早めに使うかどうかを考えておくと安心です。
- 登録するときは、個人情報の使い道を確かめます。ケベック州の OPC は、クレジットカードのポイントについて、残高を持ち越すと利息がポイントの価値を上回ることがあると注意しています（クレジットカードは「クレジットカードの作り方」）。
- この記事は特定のプログラムを推薦するものではありません。
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